直播是本地生活帶貨中重要的形式之一，通過(guò)提前預(yù)告直播時(shí)間和內(nèi)容，將用戶(hù)引流進(jìn)直播間，同時(shí)抓住直播這一場(chǎng)次的流量，來(lái)進(jìn)行短時(shí)快速的帶貨。
之前已經(jīng)給大家分享過(guò)本地生活帶貨直播的場(chǎng)景如何搭建了，這算是一場(chǎng)直播前的準(zhǔn)備工作，那做好了準(zhǔn)備，在直播的過(guò)程中又有哪些技巧和方法來(lái)幫助成單呢？
今天就從直播話術(shù)設(shè)計(jì)的角度，來(lái)給大家拆解一些直播間的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，快拿出小本本記好了。
在拆解營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)之前，先來(lái)帶大家了解一下直播間營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的概念。
將從產(chǎn)品介紹話術(shù)、引導(dǎo)點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)話術(shù)、引導(dǎo)成交話術(shù)、促進(jìn)付款話術(shù)4個(gè)方面來(lái)進(jìn)行介紹。

1、產(chǎn)品介紹話術(shù)

產(chǎn)品介紹話術(shù)，簡(jiǎn)言之就是讓用戶(hù)了解產(chǎn)品。
通過(guò)產(chǎn)品介紹，讓消費(fèi)者感興趣，拉近主播和消費(fèi)者之間的關(guān)系，建立信任感方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)帶貨變現(xiàn)。
其中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意：
● 銷(xiāo)量：以往的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，線下門(mén)店的銷(xiāo)量。
● 評(píng)價(jià)：客戶(hù)的反饋，使用體驗(yàn)。
● 復(fù)購(gòu)：復(fù)購(gòu)率
通過(guò)介紹銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)和復(fù)購(gòu)率都可以提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任值，以及消費(fèi)沖動(dòng)值。畢竟一聽(tīng)都賣(mài)出這么多了，肯定質(zhì)量有保障，哪怕跟風(fēng)都想下一單，尤其是客戶(hù)的真實(shí)反饋和使用體驗(yàn)，買(mǎi)家秀是最有說(shuō)服力的，尤其復(fù)購(gòu)還高那更說(shuō)明產(chǎn)品很值，回頭客多。



 2、點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)話術(shù)

通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)讓更多觀眾有點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)的欲望，點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)看到其他產(chǎn)品，給其他產(chǎn)品也進(jìn)行引流。
對(duì)應(yīng)話術(shù)可以有這些：
寶寶們直接點(diǎn)擊我們的購(gòu)物車(chē)，咱們直播間內(nèi)好吃好玩的都能看到，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)！
寶寶們，我們倒計(jì)時(shí)上鏈接了，大家抓緊點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)！
點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)，用戶(hù)才離下單交易更近了一步，同時(shí)也能看到購(gòu)物袋里的其他商品，提高多種商品的交易率。


 
3、引導(dǎo)成交話術(shù)

引導(dǎo)成交話術(shù)，就是消除觀眾顧慮，將觀眾的注意力轉(zhuǎn)移到和主播互動(dòng)上，促進(jìn)成交。
對(duì)應(yīng)話術(shù)可以有這些：
寶寶們把你想要的折扣打到公屏上
可以把用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的擔(dān)憂或疑慮轉(zhuǎn)變到對(duì)于限時(shí)優(yōu)惠或福利的糾結(jié)上，當(dāng)用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始去爭(zhēng)取折扣時(shí)，多半他已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品動(dòng)心，有下單動(dòng)機(jī)了，就可以抓住機(jī)會(huì)。
 


4、促進(jìn)付款話術(shù)

用戶(hù)拍下不代表交易就完成，只有完成付款才算訂單成交。
下單未付款會(huì)影響到直播間的付款率和成交轉(zhuǎn)化率，促使用戶(hù)盡快完成付款。
可以用話術(shù)讓已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的人給未付款者進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)應(yīng)的話術(shù)可以有這些：
已買(mǎi)過(guò)的朋友把買(mǎi)過(guò)打到公屏上，還沒(méi)付款的寶寶們抓緊時(shí)間，明天這個(gè)活動(dòng)就沒(méi)有了！
咱們已經(jīng)下單還沒(méi)付款的寶寶們注意了，我們名額有限，沒(méi)付款的就給其他人騰名額了！
通過(guò)制造緊張感，讓用戶(hù)因害怕錯(cuò)失優(yōu)惠名額而完成付款成單。


 
了解了概念之后，再來(lái)看看單品直播話術(shù)都有哪些流程，還未探索出合適直播節(jié)奏的主播可以按照這個(gè)流程來(lái)哦~
① 賣(mài)點(diǎn)引出
拋痛點(diǎn)/營(yíng)造使用場(chǎng)景（需求）
② 產(chǎn)品介紹
同類(lèi)對(duì)比/價(jià)格對(duì)比（差距）
③信任背書(shū)/ 用戶(hù)評(píng)價(jià)
別人怎么說(shuō)/用戶(hù)反饋/真實(shí)客觀（帶入感）
④ 優(yōu)惠福利
售后打消顧慮/減少考慮時(shí)間/緊迫感/稀缺感（沖動(dòng)消費(fèi)）
話術(shù)要點(diǎn)如下：
① 相反立場(chǎng)策略
站在用戶(hù)的角度上介紹，更能讓用戶(hù)有代入感
② 類(lèi)比法
產(chǎn)品詞利用類(lèi)比讓用戶(hù)更容易理解
③ 對(duì)比法
和其他家產(chǎn)品對(duì)比，讓用戶(hù)了解我們的產(chǎn)品到底強(qiáng)在哪里
④ 主播親身體驗(yàn)
講述主播親身經(jīng)歷，讓用戶(hù)信服



直播是很高效的一種帶貨方式，在這場(chǎng)主播用語(yǔ)言進(jìn)行主導(dǎo)，和用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中，話術(shù)起了非常重要的作用，希望今天的直播話術(shù)對(duì)你有所幫助。