今天要給大家分享的案例是一個(gè)輕食品牌“阿白手作”的小程序。阿白手作使用微信小程序之后，主要通過(guò)建立會(huì)員體系，讓客戶(hù)享受會(huì)員服務(wù)，增加用戶(hù)黏性和銷(xiāo)售訂單，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后11天內(nèi)就做到了銷(xiāo)售總額高達(dá)10萬(wàn)的好成績(jī)!
 

那么他是如何做到的呢?

1、宣傳渠道：

在朋友圈發(fā)內(nèi)容進(jìn)行宣傳推廣，給微信上的客戶(hù)看到微信小程序這一新的購(gòu)買(mǎi)渠道，可直接在微信上進(jìn)行點(diǎn)餐和配送；根據(jù)客戶(hù)需求，建立特定會(huì)員社群，將客戶(hù)沉淀在社群內(nèi)，并在社群里開(kāi)展打卡、簽到等活動(dòng)，維系想要減肥健身等意向客戶(hù)群體；同時(shí)，小程序的簽到贏積分頁(yè)面能自行生成簽到海報(bào)，用戶(hù)保存到手機(jī)相冊(cè)后可分享到朋友圈或者社群，分享自己的心情也可幫助小程序進(jìn)行裂變傳播。

2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：

微信小程序相對(duì)于美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)平臺(tái)沒(méi)有抽成，價(jià)格更優(yōu)惠，能夠吸引用戶(hù)選擇打開(kāi)小程序平臺(tái)端。例如一份秘制肉醬意面在美團(tuán)上的售賣(mài)價(jià)是36元一份，而在微信小程序上的會(huì)員價(jià)格才30.5，兩邊差了5.5元，這個(gè)價(jià)格差距還是比較容易影響客戶(hù)的選擇的。

3、營(yíng)銷(xiāo)方式：

阿白手作的一大營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)就是會(huì)員體系，顧客注冊(cè)成為會(huì)員后，可以享受多重會(huì)員服務(wù)和特權(quán)。

(1)在小程序設(shè)置優(yōu)惠券

阿白手作在上線之初就在小程序設(shè)置了優(yōu)惠券，吸引用戶(hù)到微信小程序上領(lǐng)券下單。新人登錄后還可在會(huì)員中心頁(yè)面領(lǐng)取3張全場(chǎng)通用5元代金券。

(2)會(huì)員享受會(huì)員價(jià)

所有商品都設(shè)置了普通價(jià)格和會(huì)員價(jià)格，注冊(cè)成會(huì)員后可以享受會(huì)員價(jià)，每次都省了好幾塊呢。

(3)下單返積分兌好禮

通過(guò)會(huì)員卡充值和購(gòu)買(mǎi)下單都可以獲得積分，積分可以在積分商城兌換好禮。同時(shí)，會(huì)員等級(jí)也會(huì)根據(jù)積分獲得情況進(jìn)行升級(jí)，輕食達(dá)人以上級(jí)別的會(huì)員可享有新品試吃福利，成為專(zhuān)屬評(píng)測(cè)員;在會(huì)員日當(dāng)天消費(fèi)還可以獲得雙倍積分。

(4)末位淘汰制促進(jìn)產(chǎn)品迭代

阿白在小程序的運(yùn)營(yíng)上還做了一個(gè)商品銷(xiāo)售排行統(tǒng)計(jì)：每季度會(huì)定期淘汰后三名,增加新品進(jìn)行迭代;還有根據(jù)點(diǎn)餐時(shí)段的平均數(shù)據(jù)來(lái)安排員工休息與輪值;通過(guò)開(kāi)通會(huì)員的數(shù)據(jù)與客戶(hù)進(jìn)行定向溝通,吸納為會(huì)員等。

　　
使用小程序后獲得了什么?

阿白手作創(chuàng)始人介紹道，自己接觸到小程序是在2018年9月，在今年疫情之后正式上線了連鎖版。而在它首次上線前就經(jīng)歷過(guò)10余次改版，力求給用戶(hù)最佳的使用體驗(yàn)。

在餐飲連鎖成長(zhǎng)新生態(tài)服務(wù)商——餐贊的支持下阿白進(jìn)入小程序平臺(tái)就開(kāi)啟了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，通過(guò)小程序直接點(diǎn)餐，配送時(shí)將用戶(hù)沉淀到自己的會(huì)員體系內(nèi)，截止目前注冊(cè)會(huì)員已有15000+人。小程序首次上線僅11天,儲(chǔ)值額度就突破了10萬(wàn),1個(gè)月后與美   團(tuán)業(yè)績(jī)打平(阿白手作在本地美團(tuán)排名第6,客單均價(jià)在45元以上),拿下儲(chǔ)值會(huì)員1382名,為日后的品牌擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。即使面對(duì)著20年年初疫情的沖擊，阿白手作也及時(shí)的把握好了發(fā)展方向，基于自身品牌輕食健康餐飲的調(diào)性,做好疫情防控工作、特針對(duì)寫(xiě)字樓推出疫情愛(ài)心套餐、宣傳疫情防控知識(shí),給客戶(hù)留下了健康、衛(wèi)生的品牌認(rèn)知,借機(jī)搶占了大部分線上餐飲市場(chǎng)。

多一個(gè)渠道多一條掙錢(qián)的路，不妨多嘗試幾個(gè)平臺(tái)，尤其不用下載不用安裝的小程序，可能會(huì)給你不一樣的收獲和回報(bào)。