01 那些在直播營(yíng)銷中瞎忙活的酒店商家們
隨著短視頻平臺(tái)的發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都“湊熱鬧”似的涌入進(jìn)了短視頻平臺(tái)中做直播營(yíng)銷，只因大家都在做，自己不做，就OUT了！
但事實(shí)上是除了極少部分酒店從集團(tuán)層面出發(fā)并與專業(yè)直播營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行直播營(yíng)銷獲得了一定的成功外。單體酒店所做的直播營(yíng)銷大多收效甚微，大都不過是在浪費(fèi)時(shí)間、人力、物力、甚至損害酒店原有利潤(rùn)下的“瞎折騰”。
酒店是一個(gè)需要長(zhǎng)決策周期且低頻消費(fèi)場(chǎng)景的行業(yè)，其客戶群體消費(fèi)前總會(huì)結(jié)合自己的旅行計(jì)劃、旅行預(yù)算，進(jìn)而考慮酒店的選擇、酒店房型的選擇，規(guī)劃出發(fā)到店日期、離店日期等，因此并不那么容易進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)。
而短視頻上的直播營(yíng)銷則需要激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行沖動(dòng)性消費(fèi)，這就需要產(chǎn)品極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)和性價(jià)比才能刺激觀看直播的人員快速下單。再加上越來越多的酒店進(jìn)入，內(nèi)卷也越來越嚴(yán)重，部分酒店商家為了銷量而不得不走價(jià)格戰(zhàn)。如果是偶爾一次兩次做還行，就當(dāng)是為酒店做宣傳引流了，但如果想長(zhǎng)期做、常態(tài)化做直播的營(yíng)銷，那很多商家就需要深層次考慮了：
首先是成本方面，傳統(tǒng)的一場(chǎng)酒店直播是需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)的，需要主播，需要投入大量的成本和精力，這無疑增加了酒店日常運(yùn)營(yíng)的壓力； 其次是利潤(rùn)方面，直播間吸引的新客人、流量往往有較強(qiáng)的目的性，主要就是沖著略低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格而來，這對(duì)酒店利潤(rùn)來說是一種沖擊； 最后是核銷率，產(chǎn)品售賣完后的核銷以及到店服務(wù)，如何最終提升用戶整體粘性和復(fù)購(gòu)率，酒店需要和平臺(tái)更好地配合和銜接。
因此，對(duì)很多中小型酒店商家來說，投入了人力、物力、資金等后，綜合一算ROI，到頭來瞎忙活一場(chǎng)，還不如不做！ 02 那酒店直播營(yíng)銷，是不是就不用做了？
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2023年酒旅動(dòng)銷商家數(shù)量同比增長(zhǎng)近7倍，支付GMV同比增長(zhǎng)300多倍。其中，直播占比最大且增速快，酒旅直播支付GMV同比增長(zhǎng)了200多倍。截至2023年9月，共有1.4萬個(gè)景區(qū)、超過10萬家酒店在抖音開設(shè)了官方賬號(hào)。
所以這就是為什么即使競(jìng)爭(zhēng)激烈，要走價(jià)格戰(zhàn)，一部分酒店商家仍愿意做直播營(yíng)銷的原因。短視頻平臺(tái)，就拿抖音來說，平臺(tái)用戶基數(shù)大、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快，是巨大的流量場(chǎng)，也是酒店商家拓客的重要渠道。因?yàn)榫频甑男袠I(yè)屬性導(dǎo)致酒店除了會(huì)員營(yíng)銷外，還是要不斷的拓新的，那么新客怎么來？短視頻平臺(tái)就是最好的選擇！
除了拉新拓客外，在短視頻平臺(tái)上直播還可以起到品牌推廣、產(chǎn)品展示、活動(dòng)推廣等宣傳作用。通過直播，酒店可以與觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答疑問，提高客戶粘性。同時(shí)，抖音直播還具備社交屬性，觀眾可以通過點(diǎn)贊、評(píng)論等方式參與互動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的影響力。 03 中小酒店商家該怎么做直播營(yíng)銷？
不走價(jià)格戰(zhàn)，走時(shí)效直播，走常態(tài)化直播！
中小酒店商家之所以會(huì)白做，是因?yàn)橥度肓舜罅砍杀竞?，直播營(yíng)銷收益遠(yuǎn)不能覆蓋所投入的成本。那么我們就降低成本！
一場(chǎng)能達(dá)到預(yù)期效果又能支持在線下單購(gòu)買的酒店直播營(yíng)銷，要付出直播運(yùn)營(yíng)成本，以較為簡(jiǎn)單的1主播+1導(dǎo)播+中控1攝像的模式，直播4小時(shí)也要1萬元左右的成本，如果要搞一些復(fù)雜走動(dòng)直播成本則更高。
但現(xiàn)在可以使用自動(dòng)直播，替代這些人力成本、場(chǎng)景搭建成本。
抖捧自動(dòng)直播是一個(gè)商家低成本、高效率、自動(dòng)化的直播黑科技產(chǎn)品。無需主播，1部手機(jī)即可開啟直播，打造24小時(shí)不間斷的直播間。 01 實(shí)景、時(shí)效
• 真實(shí)場(chǎng)景直播：抖捧自動(dòng)直播系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)展示商家的真實(shí)門店場(chǎng)景，讓觀眾能夠直觀地感受到門店的氛圍和服務(wù)，從而更具吸引力。
• 高時(shí)效直播：抖捧能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)常態(tài)化自動(dòng)直播，無需人工值守，拉長(zhǎng)在線時(shí)長(zhǎng)，大大提高了直播的在線時(shí)長(zhǎng)和曝光率。
02 自動(dòng)講解
• 口播預(yù)設(shè)：解決無人也能講解的問題，商家可以事先撰寫好直播間的口播文案，并將其錄制成音頻上傳到系統(tǒng)中。在直播過程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放這些音頻內(nèi)容，營(yíng)造出有真人講解的效果。
• AI智講解：直播間產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配，能夠自動(dòng)識(shí)別直播內(nèi)容并自動(dòng)介紹產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了觀眾的購(gòu)物體驗(yàn)。
03 實(shí)時(shí)互動(dòng)
• 自動(dòng)回復(fù)：抖捧自動(dòng)直播系統(tǒng)支持設(shè)定自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞，當(dāng)觀眾在直播間提問時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)回復(fù)問題，增強(qiáng)了直播的互動(dòng)性。
• 實(shí)時(shí)互動(dòng)引導(dǎo)：系統(tǒng)還能夠自動(dòng)彈出鏈接并引導(dǎo)觀眾下單購(gòu)買，進(jìn)一步提升了直播的轉(zhuǎn)化率。
04 自動(dòng)售賣
• 商品掛載：商家可以將店內(nèi)所提供的團(tuán)購(gòu)套餐等商品掛載在直播間中，觀眾可以直接點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買。
• 銷售自動(dòng)化：結(jié)合實(shí)景直播和自動(dòng)售賣機(jī)制，抖捧系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了銷售過程的自動(dòng)化，為商家?guī)砹烁嗟挠唵魏褪找妗?